در انجام موفقیت‌آمیز پرواز افراد زیادی درگیر می باشند که عده‌ای دارای مسئولیت مشترک و عده‌ای هم مسئولیت فردی دارند. شرکت های هوایی جهت حفظ ایمنی مسافران در طول پرواز نیازمند متخصصینی اند که ضمن برخورداری از دانش عمومی، اندوخته های تخصصی در حوزه روانشناسی ، جامعه شناسی ،فن بیان ، کمکهای اولیه و ارتباط کلامی داشته باشند.
مهماندار هواپیما عضو خدمه هوایی است که توسط خطوط هوایی برای تضمین ایمنی و آسایش مسافران در پروازهای تجاری و نیز جت های تشریفاتی ، به کار گرفته می شود.
در این دوره افراد پس از حدود ۴۰۰ ساعت آموزش های تخصصی مهمانداری (در حدود ۴ ماه) و گذراندن امتحانات دوره، گواهینامه مهمانداری مورد تایید سازمان هواپیمایی کشور را دریافت نموده و می‌توانند به عنوان مهماندار در خطوط هوایی و ایرلاین ها مشغول به فعالیت شوند .